Hisayuki

hisaと申します。
すみませんが、どなたかお分かりになられる方がおられましたら、ご回答のほどよろしくお願いいたします。
先日、私ではないのですが、自社の別人間が、自社のメールアドレスを利用して、標題のプランに登録しようとしたのですが、そのメールアドレスでは登録できませんでした。
情報も少なく申し訳ありません。
登録できない原因として考えられること何かありますでしょうか？
（ちなみに、私のメールアドレスでは、以前のPower Apps Community Planには登録できているので、メールアドレス体系は問題はないと思っています。）